Antena que perdió señal
Revisamos obstrucciones reales contra el registro de la app, medimos la orientación y buscamos el punto con cielo despejado. Si el problema es el sitio, te lo demostramos con datos, no con suposiciones.
Reparamos lo que falla en tu instalación Starlink: la antena que marca obstrucción o pierde señal, el router que dejó de dar WiFi, el cable roído o pisado, el conector con agua y el montaje que se aflojó con el viento. Diagnóstico en sitio antes de cobrar.
Cuando un Starlink deja de funcionar casi nunca es la antena la que se murió: es el cable que un roedor mordió en el tramo del techo, el conector que se llenó de agua porque no quedó sellado, el router que se quemó por un pico de corriente o el mástil que se movió lo suficiente para meter obstrucción donde antes no había. Todo eso se arregla, y cuesta mucho menos que un kit nuevo. El problema es que Starlink no manda técnico a tu casa: su soporte es por app y termina en «revisa el cable». Nosotros vamos, medimos y te decimos qué pieza es.
Revisamos obstrucciones reales contra el registro de la app, medimos la orientación y buscamos el punto con cielo despejado. Si el problema es el sitio, te lo demostramos con datos, no con suposiciones.
Cable mordido por roedores, pisado, aplastado por la lámina o con agua en el conector. Reemplazamos el tramo dañado o el cable completo, sellamos el paso y lo fijamos en toda su trayectoria.
Routers que dejaron de emitir, que reinician solos o que perdieron la configuración. Probamos con equipo de reemplazo para separar la falla del router de la falla del enlace satelital.
Revisión tras un rayo o un pico de voltaje: verificamos la fuente, el PoE y la continuidad del cable, y te decimos qué pieza sobrevivió y cuál hay que reponer.
Bases que se aflojaron, mástiles que se doblaron con el viento y perforaciones que empezaron a filtrar agua. Reforzamos el anclaje y volvemos a sellar.
Cuando creció un árbol o se construyó al lado, la solución no es reparar sino mover. Buscamos el punto correcto, reinstalamos y dejamos el registro de obstrucción en cero.
Escríbenos por WhatsApp qué equipo es y qué está haciendo. Con una foto o un video corto del problema casi siempre podemos adelantarte la causa probable.
Revisamos el equipo a fondo, en tu domicilio o en taller. La visita en zona metro de Guadalajara arranca en $500 y se abona al trabajo si contratas la reparación.
Te decimos qué falla, qué cuesta arreglarlo y si vale la pena. No empezamos nada sin que autorices el precio, y no hay cargos sorpresa después.
Hacemos el trabajo, lo probamos con carga real y te entregamos el equipo funcionando, con la garantía por escrito y las piezas reemplazadas de vuelta.
Si la falla que reparamos regresa, volvemos a corregirla sin costo. La garantía te la entregamos por escrito, no de palabra.
Instalamos piezas nuevas y originales con su garantía de fábrica, y te devolvemos siempre la pieza que retiramos.
Respaldamos antes de intervenir y no conservamos copias de tus archivos al terminar el servicio.
Depende de la pieza, y por eso primero vamos a diagnosticar. La visita técnica arranca en $500 MXN en la zona metropolitana de Guadalajara y varía según la distancia; fuera de la zona metro se suma el traslado. Con el diagnóstico te damos el costo cerrado de la reparación antes de tocar nada, y la visita se abona al trabajo si lo contratas con nosotros.
Casi nunca. En la mayoría de los casos que atendemos el problema está en el cable, el conector, el router o el punto de montaje, no en el plato. Medimos cada parte por separado para no cambiarte una pieza cara cuando la falla era una barata, y si de plano la antena es la dañada, te lo decimos con la evidencia enfrente.
Sí, y es una de las reparaciones más comunes. Los cables se dañan sobre todo por roedores, por quedar pisados bajo lámina o teja y por quedar tensos en la curva de entrada. Conseguimos el cable del largo que necesitas, lo reemplazamos, lo fijamos en toda su trayectoria y sellamos el paso para que no vuelva a pasar.
Sí. No importa dónde hayas comprado el kit ni quién te lo instaló: reparamos, reubicamos y damos mantenimiento igual. De hecho buena parte de lo que atendemos son instalaciones hechas por terceros que quedaron sin sellar o sin fijar el cable.
Te lo decimos desde el diagnóstico. Si la falla es de fábrica y el equipo sigue en garantía, lo que te conviene es tramitar el reemplazo con Starlink, y te orientamos para hacerlo. Nosotros cobramos por lo que sí resolvemos en sitio: cableado, montaje, sellado, reorientación y configuración, que es justo lo que la garantía no cubre.
Agendamos normalmente para el mismo día o el siguiente dentro de la zona metropolitana de Guadalajara. La mayoría de las reparaciones (cable, conector, sellado, reorientación) quedan resueltas en la misma visita; si hay que conseguir una pieza específica te confirmamos el tiempo al cotizar.
Mándanos por WhatsApp qué equipo es y qué está haciendo. Te decimos qué puede ser, qué cuesta revisarlo y si conviene repararlo, sin costo y sin visita de ventas.
💬 Cotizar por WhatsApp+52 33 2866 8222